Mise à jour : 14h41 HE : DirecTV a annoncé qu’elle indemniserait ses abonnés à hauteur de 20 $ pour les chaînes Disney bloquées, mais cela ne se fera pas automatiquement. Demandez le remboursement ici.
Les abonnés de DirecTV ne peuvent actuellement accéder à aucune chaîne affiliée à Disney. Cela inclut ABC et ESPN, ainsi que FX, National Geographic et Freeform.
Les deux sociétés étaient en pourparlers pour parvenir à un nouvel accord de licence, mais les choses piétinant, Disney a décidé de retirer toutes ses chaînes de la plateforme câblée.
Ce n’est pas la première fois que Disney agit ainsi. En septembre 2023, la société a retiré ses chaînes d’un autre fournisseur de câble, Spectrum. La panne a duré un peu moins de deux semaines avant que les deux parties ne parviennent à un accord.
L’argument en un coup d’œil
Pour les deux parties, le débat se résume à une question de dollars et de cents.
Disney pense que DirecTV devrait payer le prix fort pour ses services, tandis que DirecTV veut un prix plus bas, car Disney s’oriente vers l’ajout de plus de contenu sur ses plateformes de streaming et de plus en plus de consommateurs sont intéressés par le streaming plutôt que par le câble traditionnel.
Dans un communiqué, DirecTV a également déclaré que la dernière offre de Disney rendrait difficile la possibilité de proposer aux consommateurs différents forfaits adaptés à leurs intérêts et à leur budget. Plutôt que de laisser les consommateurs choisir les chaînes qu’ils souhaitent, la proposition de Disney veut que les consommateurs de DirecTV acceptent les 16 chaînes détenues par Disney.
En outre, la société de câblodistribution rapporte que Disney a fait un dernier effort pour garder ses chaînes sur la plateforme en échange de la renonciation à toute allégation selon laquelle son comportement est anticoncurrentiel.
Que dit Disney ?
La Walt Disney Company a publié un communiqué après que ses chaînes ont été coupées sur DirecTV pendant le week-end. Le principal argument de Disney est que DirecTV ne valorise pas l’entreprise pour ce qu’elle apporte.
« DirecTV a choisi de refuser l’accès à notre contenu à des millions d’abonnés alors que nous entrons dans la dernière semaine de l’US Open et que nous nous préparons pour le football universitaire et l’ouverture de la saison de la NFL », ont déclaré Dana Walden et Alan Bergman, coprésidents de Disney Entertainment, et Jimmy Pitaro, président d’ESPN.
« Bien que nous soyons disposés à offrir à DirecTV la flexibilité et les conditions que nous avons étendues à d’autres distributeurs, nous ne conclurons pas d’accord qui sous-estime notre portefeuille de chaînes et de programmes de télévision. Nous exhortons DirecTV à agir dans le meilleur intérêt de ses clients et à conclure un accord qui rétablirait immédiatement la programmation. »
Où se situe DirecTV ?
D’autre part, le fournisseur de câble souligne les comportements « anti-consommateurs » de Disney dans son communiqué officiel.
« La Walt Disney Co. refuse une fois de plus toute responsabilité envers les consommateurs, les partenaires de distribution et maintenant le système judiciaire américain », a déclaré Rub Thun, directeur du contenu chez DirecTV.
« Disney a pour vocation de créer des réalités alternatives, mais nous vivons dans un monde réel où chacun doit assumer ses actes et gagner sa vie. Disney veut continuer à rechercher le maximum de profits et un contrôle dominant au détriment des consommateurs, ce qui rend plus difficile pour eux de sélectionner les émissions et les sports qu’ils souhaitent à un prix raisonnable. »
« La frustration des consommateurs est à son comble, car Disney déplace ses meilleurs producteurs, ses émissions les plus innovantes, ses meilleures équipes, ses conférences et ses ligues entières vers ses services de vente directe aux consommateurs, tout en obligeant les clients à payer plusieurs fois pour la même programmation sur plusieurs plateformes Disney », a déclaré Thun. « La seule magie de Disney est de faire monter les prix tout en faisant disparaître son contenu. »
Il reste à voir combien de temps durera cette guerre des contrats. Mais pour l’instant, plus de 11 millions de clients de DirecTV n’ont pas la possibilité d’accéder aux contenus de Disney.
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