Avez-vous commandé Chick-fil-A pendant la pandémie de COVID-19 ? Vous pourriez avoir droit à une partie du règlement de 4,4 millions de dollars de l’entreprise.
Six clients en Géorgie ont porté plainte, affirmant que Chick-fil-A vantait des frais de livraison gratuits ou inférieurs. Cependant, cette même offre de livraison s’est traduite par des prix de menu 20 à 30 % plus élevés que ceux des clients commandant en magasin ou en retrait.
« Chick-fil-A majore secrètement les prix des produits alimentaires pour les commandes de livraison de 25 à 30 % », indique la plainte. « En d’autres termes, la commande identique de 30 nuggets de poulet coûte environ 5 à 6 $ de plus lorsqu’elle est commandée pour livraison que lorsqu’elle est commandée via la même application mobile pour retrait ou lorsqu’elle est commandée en magasin. »
Même si Chick-fil-A n’a pas reconnu sa culpabilité dans cette affaire, la société a accepté le règlement de 4,4 millions de dollars.
Comment réclamer votre part du règlement
Si vous avez été concerné par l’augmentation des prix de livraison de Chick-fil-A, vous avez droit à un paiement en espèces de 29,25 $ ou à une carte-cadeau. Il existe un fonds de règlement en espèces de 1,45 million de dollars et un fonds de cartes-cadeaux de 2,95 millions de dollars.
TopClassActions a d’abord signalé le cas et déclaré que si le nombre total de réclamations dépasse les fonds du compte de règlement, les consommateurs peuvent s’attendre à un paiement proportionné de la part de l’entreprise.
Il existe deux façons de vérifier si vous êtes admissible au règlement. Tout d’abord, Chick-fil-A a fourni à l’agence de règlement les adresses e-mail des clients susceptibles de bénéficier du règlement. Les consommateurs doivent vérifier leur courrier électronique pour voir s’ils sont éligibles.
Une autre option consiste à visiter le site Web Chick-fil-A. La société a accepté de publier un formulaire de réclamation sur son site Web dans lequel les clients peuvent saisir leurs informations personnelles – nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et attestation d’éligibilité – pour voir s’ils sont admissibles au règlement. Cet avis n’est pas encore en ligne sur le site Web,
Les prix ne changeront pas de sitôt
Malgré le procès et le règlement, Chick-fil-A n’a pas l’intention de modifier ses prix.
Le rapport indique que les prix de livraison resteront plus élevés que les prix des commandes en magasin ou à emporter. Cependant, le règlement a mandaté Chick-fil-A pour signaler cette différence de prix sur son site Web et son application mobile, afin que les consommateurs en soient informés avant de passer leurs commandes.
Kristen DalliJournaliste
Kristen Dalli est originaire de New York et récemment diplômée du Marist College. Elle a travaillé comme écrivain et éditrice pour plusieurs sociétés et publications différentes, notamment Thought Catalog, The Oddysey, Thomas Greco Publishing et plusieurs blogs de voyage.
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Bibliographie :
Lettres à M. Malthus sur l’économie politique et la stagnation du commerce/IV.,Référence litéraire de cet ouvrage.
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