DE:Comment choisir le meilleur tarif de roaming pour vos vacances en dehors de l’UE ?

Fonctionnement du roaming

Qu’est-ce que le roaming ?  

Lorsque vous êtes en vacances à l’étranger et que vous utilisez un réseau mobile différent de celui de votre opérateur belge, vous pratiquez le roaming. 

Tant que vous passez vos vacances dans l’Union européenne, nous n’avez guère à vous inquiéter du coût de votre consommation de données ou de vos longues communications téléphoniques avec le pays. Les appels et les données internet dans d’autres pays de l’UE (itinérance ou roaming) sont au même tarif que chez soi. C’est ce qu’on appelle le « Roam like at home » (RLAH).  

Vous pouvez donc continuer à envoyer des SMS et à utiliser vos minutes d’appel et vos données mobiles (via la 4G ou la 5G) comme vous le feriez en Belgique, sans limitation.    

Ces règles s’appliqueront au moins jusqu’à l’été 2032.   

Comment fonctionne le roaming en dehors de l’UE ?

Il en va tout autrement pour les séjours en dehors de l’UE. Ces coûts ne sont pas inclus dans votre abonnement et peuvent facilement devenir astronomiques.   

Fort heureusement, une loi oblige les opérateurs à limiter à 60,50 € (TVA incluse) la consommation de données mobiles en dehors de l’abonnement. Une fois ce plafond atteint – généralement au bout de cinq ou six minutes déjà – l’opérateur est tenu de bloquer votre consommation de données jusqu’à la fin de la période de facturation. L’opérateur n’est pas obligé de bloquer des frais élevés hors abonnement s’ils concernent une quantité d’appels ou de SMS à l’étranger.  

Certains opérateurs prévoient cependant la possibilité de fixer une limite ou d’émettre une alerte vous empêchant d’être facturé au-delà d’un montant limité, voire interdisant complètement de dépasser l’abonnement.   

Comment choisir le meilleur tarif de roaming ? 

Nous présentons ci-dessous la facture qui pourrait vous être présentée pour des appels et des données internet dans des pays extérieurs à l’UE. Trois opérateurs – Orange, Proximus et Base – proposent toutefois à leurs clients une solution moins coûteuse.  

Vous ne retrouverez pas Mobile Vikings dans tous nos tableaux, parce que cet opérateur ne propose pas de roaming pour l’internet mobile en dehors de l’UE. 

Quel tarif choisir un safari en Afrique du Sud ? 

Je vais prendre trois semaines de vacances en Afrique du Sud avec ma famille. Il s’agit d’un safari, et je veux pouvoir partager mes photos sur les réseaux sociaux, mais j’ignore s’il y aura une connexion wifi. 

De quelle quantité de données ai-je besoin ? 

• Deux heures d’utilisation de données par jour (environ 25 Mo). Pour trois semaines, j’aurai donc besoin d’environ 500 MB de données. 

Quel est le tarif le moins cher ? 

L’option la moins chère est le Pass Best Destinations Plus d’Orange. Pour 20 €, il vous donne droit à un crédit de mille minutes d’appel, mille SMS et 1 GB à utiliser pendant vos vacances safari. C’est bien moins cher que surfer chez Orange en dehors du forfait, où 1 MB coûte déjà 12 €. Proximus et Base proposent également des solutions moins chères pour les données, mais elles sont trois à sept fois plus coûteuses que l’option d’Orange. 

Proximus active automatiquement le Daily Roaming dès que vous utilisez votre GSM en dehors de l’UE. Ce pass coûte 5,95 € par jour d’utilisation, avec un maximum de 59,50 € par mois. Avec Base et Orange, vous devez activer vous-même cette option par SMS ou avec l’appli de l’opérateur. 

Quel tarif choisir pour une croisière dans les Caraïbes ? 

Je vais faire une croisière de deux semaines dans les Caraïbes avec ma partenaire. Nous souhaitons pouvoir envoyer des SMS tous les jours et téléphoner deux fois par semaine à nos enfants. 

Que vais-je consommer ? 

• Environ 50 SMS 
• Environ 60 minutes d’appel  

Quel est le tarif le moins cher ? 

Sur un bateau de croisière, les tarifs des SMS et des appels sont exorbitants. Le tarif est généralement de l’ordre de 6 € ou 7 € par minute d’appel. Le prix d’un SMS varie entre 0,39 € et 5 €. C’est dû à la nécessité d’établir une connexion satellite avec votre GSM. L’option la moins chère est le Pass World Plus d’Orange. Le Pass Daily Roaming de Proximus n’est pas disponible sur les bateaux de croisière. 
 

Quel tarif choisir pour un périple en Amérique du Sud? 

Je vais parcourir l’Amérique du Sud pendant trois mois avec quelques amis (Argentine, Brésil, Chili et Colombie). Je voudrais appeler mes parents une fois par semaine. 

Que vais-je consommer ? 

• Trente minutes d’appel par semaine 
• Données pour organiser l’hébergement, utiliser le GPS… : 250 MB par jour 

Quel tarif est le moins cher ? 

Base, Orange et Proximus proposent des solutions alternatives. Base n’a qu’une option pour les données : 500 MB par mois à l’étranger pour 85 €. Pour les appels, cet opérateur ne propose pas de solution moins chère. Orange propose le Pass World Plus, qui autorise 120 minutes d’appels mensuels, 120 SMS et 250 MB de données mobiles. Pour trois mois, cela revient à environ 330 euros.  

La solution la moins chère est le Pass Daily Roaming de Proximus. Pour un peu moins de 100 € par mois, il vous permet d’utiliser à l’étranger l’abonnement que vous aviez déjà en Belgique. Si vous disposez d’un abonnement avec appels et SMS illimités et 50 Go de données internet par mois, vous pouvez l’utiliser également en Amérique du Sud. 
 

Attention à ces pièges lorsque vous surfez ou téléphonez à l’étranger  

Que se passe-t-il si je transite par la Suisse ? 

La Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne et ne participe donc pas à la réglementation sur le roaming (« roam like at home »). Les tarifs appliqués sont élevés : désactivez vos données mobiles si vous traversez la Suisse pour vous rendre en Italie, par exemple.  

Dois-je payer des frais d’itinérance au Royaume-Uni ?  

Non. Jusqu’à nouvel ordre, le Royaume-Uni continue d’appliquer le règlement sur le roaming, même s’il ne fait plus partie de l’UE. Vous pouvez donc continuer à surfer et à passer des appels comme chez vous, sans frais supplémentaires. 

Le roaming s’applique-il également à bord d’un bateau ou d’un avion ?  

Non. Le règlement du « Roam like at home » ne s’applique pas aux voyages en bateau ou en avion. Dans ce cas, il s’agit généralement de connexions par satellite, qui sont généralement très coûteuses.  

Attention à la « connexion automatique »  

Normalement, votre smartphone se connecte automatiquement au réseau qui vous offre la meilleure qualité. Toutefois, si vous voyagez sur une île grecque, par exemple, votre smartphone peut également se connecter à un mât émetteur voisin en Turquie. À ce moment-là, vous n’êtes plus soumis à la réglementation « roam like at home » et vous devez payer des frais d’itinérance. Soyez donc vigilant lorsque vous voyagez le long des zones frontalières de pays où les règles de l’UE en matière d’itinérance ne s’appliquent pas.  

Conseils supplémentaires pour limiter votre consommation de données mobiles en dehors de l’UE 

Appeler est plus cher qu’être appelé 

Recevoir une communication est souvent nettement moins cher qu’appeler soi-même depuis l’étranger (hors UE). Et la personne qui vous appelle ne paie aucun supplément, même si vous vous situez hors de la zone UE. 

Utilisez le wifi autant que possible    

Essayez de vous connecter uniquement par wifi afin d’éviter les frais d’itinérance élevés. Évitez absolument de diffuser de la musique en continu, de regarder ou d’envoyer des vidéos via la 4G ou la 5G. 

Achetez une carte SIM locale 

Une carte SIM locale vous permet de rester joignable en permanence à votre destination. Cela implique aussi un nouveau numéro mais, sur WhatsApp, vous pouvez décider de continuer à utiliser votre ancien numéro. Soyez surtout attentif à la quantité de données mobiles prévue avec cette carte, car vous en aurez le plus besoin pour surfer, naviguer et passer des appels vidéo via WhatsApp ou Facebook Messenger, par exemple.    

Vous voulez en savoir plus sur les appels et la navigation à l’étranger ?    

Vous voulez en savoir plus sur l’utilisation de votre GSM à l’étranger ? La différence entre l’itinérance et les tarifs internationaux n’est pas claire pour vous ? Vous voulez savoir combien vous payez pour appeler un autre pays de l’UE ? Vous trouverez toutes les réponses dans notre dossier sur l’itinérance et les tarifs internationaux.    

EN SAVOIR PLUS SUR LE ROAMING