En 2023, Cognisense a mené une enquête pour nous donner un aperçu des problèmes de consommation en Irlande du Nord. Ce rapport couvre les principales conclusions sur les finances des ménages des consommateurs, quelles sont les principales préoccupations des consommateurs et ce qu’ils font s’ils ont un problème de consommation. En outre, il met également en évidence s’ils ont été ciblés par des escroqueries et s’ils magasinent pour des biens et services essentiels.
Principales conclusions:
- Près de deux répondants sur cinq (38 %) avaient été la cible d’une escroquerie au cours des trois années précédant la recherche, près d’un cinquième (18 %) de ces personnes étant tombées dans le piège.
- Plus de la moitié (52 %) des répondants n’étaient pas d’accord pour dire que leur ménage était mieux financièrement qu’il ne l’était 12 mois plus tôt, tandis qu’environ un tiers (34 %) n’étaient pas d’accord pour dire que la situation financière de leur ménage serait meilleure dans 12 mois.
- Environ la moitié (47 %) des répondants avaient rencontré un problème de consommation au cours des 12 mois précédant la recherche. Cependant, si un problème de consommation survenait, environ la moitié (48 %) des répondants ont indiqué qu’ils ne se plaindraient pas ou qu’ils n’étaient pas sûrs de le faire.
- Les prix de l’énergie domestique (85 %), les prix des aliments (80 %) et les prix de l’essence et du diesel (67 %) étaient les problèmes les plus susceptibles d’inquiéter les répondants.
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