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S’inspirant peut-être de la chanson « Fancy Like » de Walker Hayes, Applebee’s a récemment lancé un Date Night Pass de 200 $ – 52 soirées en amoureux, une par semaine, avec jusqu’à 30 $ sur la nourriture et les boissons non alcoolisées, ce qui équivaut à plus de 1 500 $ en valeur. Et le succès fut tel qu’il fut vendu en une minute.
Malheureusement, pour les convives que l’entreprise était censée rendre heureux, elle en a probablement fait deux fois plus. Une fois que le signal « tout est parti » a été diffusé sur les réseaux sociaux, les esprits se sont enflammés comme des jalapenos sur les nachos du quartier d’Applebee.
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Une arnaque ou un faux pas marketing ?
Ces types de promotions génèrent toujours du buzz et de l’anticipation, et il est typique, voire standard, d’avoir un nombre limité d’articles disponibles. C’est une tactique de marketing qui existe depuis des temps immémoriaux et qui continuera car elle fonctionne comme par magie.
Pour certains, cela ne semblait pas être à la hausse, comme en témoignent les conversations Date Night Pass qui se sont déroulées sur TikTok et Reddit, qualifiant l’ensemble de la promotion d’« arnaque », a déclaré Alicia Kelso de NRN.
Dans ce cas-ci, cela s’est également avéré être un échec technologique – du moins aux yeux d’un critique de ConsumerAffairs.
« J’étais sur deux de mes ordinateurs pour avoir la chance, à midi, d’acheter la carte de rendez-vous pour 200,00 $. Quelques minutes avant 12h00, les pages d’accueil Date Night d’Applebee sur les deux ordinateurs sont devenues vides et une notification est apparue sur une page vierge. disant que je n’étais pas autorisé », a écrit Paula de Bellafonte, Pennsylvanie.
« Il serait impossible pour quiconque d’avoir la possibilité d’acheter la carte à midi lorsque la fenêtre se ferme avant midi. J’ai souvent aimé manger chez Applebee’s, mais je n’y mangerai plus jamais. Cette arnaque me montre à quel point de compagnie qu’ils sont réellement et les consommateurs n’ont plus besoin de se plaindre. »
« Mais vendre – surtout au début – comporte un risque d’érosion de la réputation, comme en témoignent les conversations Date Night Pass qui ont eu lieu sur TikTok et Reddit, qualifiant l’ensemble de la promotion d’ »arnaque », a déclaré Alicia Kelso de NRN.
« Ces conversations indiquent que les pass se sont vendus en quelques secondes et que le site Web s’est écrasé tôt et souvent le jour de leur sortie. »
Réponse de l’entreprise
ConsumerAffairs a contacté Applebee’s pour voir si d’autres cartes « Date Night » seraient publiées, et voici la réponse de l’entreprise selon un porte-parole d’Applebee :
La vente Date Night Pass de cette semaine nous a montré que nos invités ont faim de soirées en amoureux chez Applebee’s : juste avant l’heure de la vente, près de 100 000 invités attendaient pour essayer d’acquérir un Date Night Pass.
Nos pass se sont vendus en moins d’une minute à des clients dans 41 États, dépassant de loin nos attentes. Nous nous excusons auprès de nos invités qui ont été déçus que le nombre limité de laissez-passer se soit vendu si rapidement. Nous sommes toujours à la recherche de moyens de rendre les soirées en amoureux spéciales pour nos invités et sommes impatients de partager les futures offres.
Vous ne voulez pas manquer des promotions comme celle-ci ?
En lisant entre les lignes, il est probable qu’Applebee – ou toute autre entreprise d’ailleurs – publiera des promotions comme celle-ci sur les réseaux sociaux ou sur son application.
Si vous avez un restaurant préféré et recherchez une bonne affaire comme l’offre Date Night, il serait judicieux de télécharger l’application de l’entreprise et de configurer les notifications de cette entreprise sur votre téléphone.
Gardez à l’esprit que même si les promotions d’abonnement comme celle-ci semblent être un rêve devenu réalité, elles présentent un inconvénient certain.
Tout comme les promotions de janvier dans les centres de fitness, vous devriez également réfléchir longuement et sérieusement à la mesure dans laquelle vous utiliserez réellement ces offres. Voulez-vous manger au restaurant chaque semaine pendant un an ? Si vous ne le faites pas, le rapport qualité-prix diminue considérablement.
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Thresor de la langue françoise/Alembic.,Redirection vers l’ouvrage. Disponible sur internet.
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