Ce mois-ci, plus de 7 100 personnes à qui Timemark, Inc. a facturé des frais d’avance illégaux pour renégocier, régler, réduire ou modifier les conditions de leurs prêts étudiants fédéraux recevront un chèque par la poste.
Les paiements seront envoyés le 6 juillet 2023 via Epiq Systems. Si vous ne recevez pas de chèque et que vous pensez avoir droit à des fonds, vous pouvez soumettre une réclamation en visitant . Si vous avez des questions sur la réception d’un remboursement, envoyez un e-mail à info@cfpb-timemark.org ou appelez le 1 (866) 991-0913.
En juillet 2020, le CFPB a réglé avec Timemark, Inc. pour violation de la règle de vente par télémarketing. De 2016 à octobre 2019, l’entreprise a utilisé des campagnes de télémarketing pour convaincre les titulaires de prêts étudiants fédéraux de payer jusqu’à 699 $ de frais pour déposer des documents afin de réduire ou d’éliminer leurs paiements mensuels, par le biais de la consolidation de prêts, de la remise ou de plans de remboursement axés sur le revenu. Le département américain de l’Éducation, cependant, offre ces options aux étudiants emprunteurs gratuitement. Pour commercialiser ses services d’allègement de la dette des étudiants, Timemark, Inc. a utilisé deux sites Web, timemarksolutions.com et loan-counselors.com, créé et publié des vidéos YouTube et placé des annonces Google. Chacun de ces canaux de commercialisation fournissait un numéro de téléphone que les consommateurs pouvaient appeler pour s’inscrire aux services de Timemark Inc.
En vertu de la règle sur les ventes par télémarketing, il est illégal de demander ou de recevoir des frais pour des services d’allégement de dette vendus par télémarketing avant que les conditions de la dette ne soient modifiées ou réglées et que le consommateur ait effectué au moins un paiement conformément au nouvel arrangement. Timemark, Inc. a enfreint la règle de vente par télémarketing parce qu’elle a demandé et reçu des paiements des consommateurs dans les quelques jours, ou au plus tard, dans les 30 jours suivant leur inscription, avant que les conditions des dettes ne soient modifiées.
En savoir plus sur l’affaire.
Le montant total de la distribution est de 3 543 000 $, et l’argent proviendra du Fonds d’aide aux victimes du CFPB et des fonds administrés par le CFPB reçus du défendeur dans cette affaire.
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