Perdre votre emploi pendant la pandémie ? Vous avez un compte chez US Bank ? Le Bureau de protection financière des consommateurs (CFPB) a de bonnes nouvelles potentielles pour vous.
Il semble que la banque américaine – comme Bank of America avant elle – ait été un peu trop froide avec des dizaines de milliers de comptes sur lesquels des chèques de chômage étaient déposés directement pendant la fermeture du COVID-19, gelant bon nombre de ces comptes, sans parler de l’incapacité à fournir des prestations provisoires. crédits de compte.
Et maintenant, la banque va payer très cher pour cela. Le CFPB a ordonné à la banque américaine de payer près de 21 millions de dollars pour empêcher les consommateurs sans emploi d’accéder aux allocations de chômage – dont 5,7 millions de dollars seront directement reversés aux consommateurs lésés par ses actions.
Par ailleurs, le Bureau du contrôleur de la monnaie (OCC) a infligé une amende de 15 millions de dollars à la banque américaine. Le CFPB et l’OCC ont coordonné leurs enquêtes sur le comportement illégal de la banque américaine.
« À une époque où le chômage approchait les 15 %, de nombreux Américains sans emploi dans tout le pays n’avaient d’autre choix que de compter sur la banque américaine pour leurs allocations de chômage. La banque américaine a bloqué l’accès aux comptes et exigé de lourdes formalités administratives afin que les consommateurs puissent retrouver l’accès à leurs avantages gelés », a déclaré Rohit Chopra, directeur du CFPB.
« La banque américaine doit se conformer à la loi, et le CFPB et l’OCC font payer à la banque son comportement. »
C’est ce qui devrait arriver aux clients des banques américaines concernés.
Selon l’ordonnance, les « Consommateurs concernés » incluent toute personne qui, du 1er août 2020 au 31 mars 2021 :
(1) admissible et reçu des prestations gouvernementales d’assurance-chômage par voie électronique via les cartes de débit prépayées ReliaCard ;
(2) pour qui le défendeur a gelé les comptes de carte de débit prépayée ReliaCard des consommateurs ;
(3) pour lesquels le défendeur n’a pas fourni de moyens adéquats pour vérifier leur identité et retrouver en temps opportun l’accès à leurs prestations gouvernementales ; et
(4) dont les prestations d’assurance-chômage n’ont pas été restituées à un État en raison de la détermination par un État selon laquelle le consommateur aurait dû être initialement disqualifié pour le paiement des prestations d’assurance-chômage.
Cependant, pour déterminer ce qui POURRAIT se produire d’autre, ces clients pourraient poser des questions. Le CFPB indique qu’en évaluant ce que chaque personne est censée recevoir, la banque américaine « calculera le montant forfaitaire du paiement pour préjudice consécutif, [as well as] évaluer les consommateurs concernés pour obtenir une indemnisation supplémentaire ou supplémentaire en raison de preuves d’un préjudice financier dépassant les paiements liés au préjudice consécutif.
La version courte est que ces consommateurs pourrait obtenir plus que le montant des chèques d’allocations de chômage en question.
Une fois que la banque américaine aura réglé tous ces problèmes, elle est censée envoyer les paiements aux personnes concernées. Si vous avez déménagé depuis 2021 et/ou n’êtes plus client d’une banque, il peut être judicieux de contacter le service juridique de US Bank et de le prévenir afin qu’il vous envoie le chèque à votre bonne adresse.
Gary GuthrieJournaliste
Les principaux domaines d’activité de Gary pour l’équipe de presse de ConsumerAffairs sont les voyages et la technologie, y compris l’industrie des aides auditives. (Il utilise également des appareils auditifs depuis plus de 15 ans.) Avant de travailler ici, il a été consultant en programmation pour des stations de radio et de télévision dans une vingtaine de marchés aux États-Unis, ainsi que développeur de présentations pour des sociétés comme Jack Daniel’s, Procter & Gamble, AT&T et l’Université de Columbia.
Lire la biographie complète
Bibliographie :
La confiance des consommateurs envers les marques des distributeurs: le cas des produits agro-alimentaires au cameroun.,Description de l’éditeur. Disponible dans toutes les bonnes librairies.
mutualite55.fr vous a reproduit ce post qui parle du sujet « Défense des patients ». Le site mutualite55.fr a pour but de publier plusieurs publications sur le thème Défense des patients développées sur la toile. La chronique est reproduite du mieux possible. Dans le cas où vous envisagez d’apporter des notes sur le thème « Défense des patients », vous êtes libre de prendre contact avec notre équipe. Il y aura plusieurs développements autour du sujet « Défense des patients » à brève échéance, nous vous invitons à naviguer sur notre site internet périodiquement.