Vous avez commandé quelque chose en ligne, avez attendu qu’il soit livré, pour découvrir que ce n’était pas la bonne taille, que vous n’en avez pas besoin ou que vous n’en voulez plus. Désormais, vous êtes coincé avec le colis et devez le déposer au bureau de poste pour le retourner.
Pour de nombreux consommateurs, la dernière partie est souvent oubliée. Le colis reste dans un coin, non retourné – et l’argent est perdu.
La dernière fonctionnalité d’Uber peut aider à résoudre ce problème.
La société de covoiturage offre désormais aux consommateurs la possibilité de faire retourner leurs colis dans un bureau de poste local, UPS ou FedEx. Cela aidera les consommateurs à cocher une tâche de leur liste de tâches et à traiter leurs remboursements plus rapidement.
Comment ça marche?
La nouvelle fonctionnalité fait partie d’Uber Connect, le service qui permet aux consommateurs d’envoyer des cadeaux, de la nourriture ou d’autres articles à des amis, des proches ou des collègues.
Tout ce que les consommateurs doivent faire est d’emballer les articles qu’ils souhaitent retourner et de les préparer à être récupérés par un chauffeur Uber. Ensuite, ouvrez l’application Uber ou Uber Eats et appuyez sur « Retourner un colis ». Les consommateurs peuvent choisir si l’article aura une étiquette d’expédition attachée à la boîte ou s’ils auront un code QR pour le retour qu’ils partageront avec le chauffeur.
À partir de là, les utilisateurs seront invités à indiquer où les articles doivent être retournés. Les consommateurs peuvent choisir des emplacements spécifiques dans un bureau de poste, UPS ou FedEx sur l’application Uber.
Une fois la livraison confirmée, les consommateurs peuvent suivre le dépôt de leur colis en direct sur l’application Uber. Une fois le transfert terminé, les utilisateurs recevront soit une photo de confirmation de leur chauffeur, soit une photo du reçu de la transaction.
Combien ça coûte?
L’utilisation de la fonction Retourner un colis d’Uber permettra aux consommateurs de payer 5 $ pour chaque trajet. Les membres Uber One économisent sur cette fonctionnalité : ces transactions coûteront aux membres 3 $ par voyage.
Les chauffeurs Uber retourneront jusqu’à cinq colis à chaque voyage. Les boîtes doivent peser moins de 30 livres et le contenu doit être évalué à moins de 100 $.
Le nouveau service est désormais disponible sur les applications Uber et Uber Eats dans près de 5 000 villes aux États-Unis.
Bibliographie :
Dictionnaire des proverbes (Quitard)/roi.,sur ce lien la fiche descriptive. Ouvrage de référence.
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